job description:
- 通过邮件或即时通讯工具与客户沟通，为客户提供售前尊龙在线登录的售后服务，建立良好的客户关系；
- 及时受理客户投诉，解决交易纠纷，保障公司账户安全和维护公司品牌形象；
- 了解品牌对应的产品，有针对性地收集客户反馈信息，及时分析与总结相关问题，对改善产品，优化销售策略等提供反馈意见；
- 管理客户资料，定期汇总优质客户名单，协助部门建立和维护crm系统；
- 5. 通过参与培训和自我学习，熟悉外贸平台政策；
- 英语/德语/日语类信息翻译及加工整理。
job requirement：
- 大专及以上学历，英语专业要求英语专业四级或以上，非语言类要求cet-6；德/日语专业要求专业四级或以上；能全职实习的大三、大四生优先考虑；
- 拥有良好的沟通能力、较好的问题处理能力、多任务处理能力、良好的团队协作能力；
- 善于发现问题，并能及时作出判断学习能力强；
- 熟悉计算机和互联网使用，熟练掌握office办公软件的操作。